8 گام برای دریافت بازخورد:
دریافت بازخورد بخش مهمی از رشد شخصی و حرفه ای است. این بینش های ارزشمندی را در مورد نقاط قوت و ضعف ما ارائه می دهد و به ما کمک می کند تا بهبودها را انجام دهیم و به نتایج بهتری برسیم. پذیرش بازخورد مستلزم تمایل به گوش دادن، تأمل و اقدام است. در اینجا هشت مرحله وجود دارد که به شما کمک میکند ذهنیتی پذیرا نسبت به بازخورد ایجاد کنید:
1. ذهن باز پرورش دهید:
با ذهنی باز و میل واقعی به یادگیری و رشد به بازخورد نزدیک شوید. بدانید که بازخورد فرصتی برای بهبود است تا حمله شخصی.
2. یک محیط امن ایجاد کنید:
محیطی را ایجاد کنید که در آن بازخورد تشویق و ارزش گذاری شود. در میان اعضای تیم، همکاران یا دوستان اعتماد ایجاد کنید تا در ارائه بازخورد با صداقت احساس راحتی کنند.
3. فعالانه به دنبال بازخورد بگردید:
به جای اینکه منتظر بازخورد باشید، فعالانه آن را جستجو کنید. در مورد زمینه هایی که می خواهید بهبود دهید یا در مورد پروژه هایی که اخیراً تکمیل کرده اید، بازخورد خاصی بخواهید.
4. گوش دادن فعال:
هنگام دریافت بازخورد، گوش دادن فعال را تمرین کنید. توجه کامل خود را به فرد معطوف کنید، تماس چشمی خود را حفظ کنید و از قطع صحبت خودداری کنید. به آنچه آنها می گویند علاقه واقعی نشان دهید.
5. از حالت تدافعی بپرهیزید:
طبیعی است که هنگام دریافت انتقاد احساس تدافعی کنید، اما سعی کنید این غریزه را کنترل کنید. به خود یادآوری کنید که بازخورد برای کمک به رشد و پیشرفت شما است.
6. سؤالات شفافسازی بپرسید:
اگر چیزی نامشخص است یا به اطلاعات بیشتری در مورد بازخورد دریافتشده نیاز دارید، سؤالات شفافسازی بپرسید. این نشان دهنده تعهد شما به درک و یادگیری از بازخورد داده شده است.
7. بازخورد را در نظر بگیرید:
برای بازخورد دریافتی وقت بگذارید. اعتبار و ارتباط آن با اهداف و آرزوهای خود را در نظر بگیرید. الگوها یا مضامین تکرار شونده را در بازخورد شناسایی کنید تا بینش عمیقتری کسب کنید.
8. اقدام کنید:
مهمترین گام، اقدام بر اساس بازخوردهای دریافتی است. از آن به عنوان یک نقشه راه برای بهبود، تعیین اهداف و توسعه یک برنامه اقدام برای رسیدگی به حوزه های برجسته شده در بازخورد استفاده کنید.
با دنبال کردن این مراحل، میتوانید ذهنیتی پذیرا نسبت به بازخورد ایجاد کنید و از آن به عنوان کاتالیزوری برای رشد شخصی و حرفه ای استفاده کنید.
31 نکته برای پذیرش بازخورد:
علاوه بر هشت مرحله ذکر شده در بالا، در اینجا 31 نکته عملی وجود دارد که به شما کمک می کند بیشتر پذیرای بازخورد باشید:
- به بازخورد به عنوان فرصتی برای رشد نگاه کنید.
- ارزش خود را از بازخورد دریافتی جدا کنید.
- انتقاد سازنده را به عنوان فرصتی برای بهبود بپذیرید.
- بازخورد را شخصاً نگیرید.
- روی پیام تمرکز کنید، نه تحویل.
- همدلی را با شخصی که بازخورد می دهد تمرین کنید.
- از فرضیات در مورد نیات بازخورد دهنده خودداری کنید.
- برای دریافت بازخورد از منابع مختلف آماده باشید.
- در طول مکالمات بازخورد به نشانه های غیرکلامی توجه کنید.
- در طول جلسات بازخورد برای ثبت نکات مهم یادداشت برداری کنید.
- به دنبال الگوها یا مضامین تکرار شونده در بازخورد دریافتی بگردید.
- مناطق برای بهبود را بر اساس دفعات بازخورد دریافتی اولویت بندی کنید.
- هنگام بحث در مورد زمینه های بهبود از زبان مثبت استفاده کنید.
- به دنبال بازخورد از دیدگاههای مختلف باشید تا دیدی جامع داشته باشید.
- به دنبال بازخورد از مربیان یا مشاوران مورد اعتماد باشید.
- بر اساس بازخورد دریافتی، یک برنامه توسعه شخصی ایجاد کنید.
- اهداف خاص مرتبط با حوزه های برجسته شده در بازخورد تعیین کنید.
- اهداف بزرگتر را به مراحل کوچکتر و قابل مدیریت تقسیم کنید.
- پیشرفت در جهت رسیدگی به بازخورد را جشن بگیرید.
- با کسانی که به طور منظم بازخورد ارائه می کنند گفتگوی باز داشته باشید.
- به طور منظم خوداندیشی و درون نگری را تمرین کنید.
- یک طرز فکر رشد ایجاد کنید که شامل یادگیری و بهبود مستمر باشد.
- اهداف خود را برای بهبود با دیگران به اشتراک بگذارید تا پاسخگو بمانید.
- به طور فعال به دنبال فرصت هایی برای تمرین مهارت ها یا رفتارهای جدید شناسایی شده در بازخورد باشید.
- بپذیرید که تغییر به زمان و تلاش نیاز دارد. با خودتان صبور باشید.
- یک سیستم پشتیبانی یا شریک پاسخگویی پیدا کنید تا به شما کمک کند در مسیر خود بمانید.
- به طور منظم پیشرفت خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز رویکرد خود را تنظیم کنید.
- موفقیت ها و نقاط عطف را در طول سفر بازخورد خود جشن بگیرید.
- نگرش مثبتی نسبت به بازخورد داشته باشید، حتی زمانی که شنیدن آن چالش برانگیز است.
- بدانید که بازخورد ذهنی است و ممکن است همیشه با دیدگاه شما مطابقت نداشته باشد.
- از کسانی که بازخورد ارزشمندی ارائه میدهند تشکر کنید.
با گنجاندن این نکات در فرآیند دریافت بازخورد خود، میتوانید ذهنیتی پذیرا ایجاد کنید که رشد شخصی و حرفه ای را تقویت می کند.
3 انتشارات مرجع معتبر که در تهیه این مقاله از آنها استفاده شده:
-
- Harvard Business Review: Harvard Business Review یک نشریه بسیار معتبر است که مقالاتی در مورد موضوعات مختلف کسب و کار و مدیریت دارد. این اطلاعات بینشهایی را از کارشناسان صنعت و رهبران فکری ارائه میکند و آن را به منبعی قابل اعتماد برای اطلاعات در مورد بازخورد و توسعه شخصی تبدیل میکند.
- Forbes: فوربز یک مجله تجاری مشهور است که به دلیل پوشش کارآفرینی، رهبری و توسعه حرفه ای شناخته شده است. بینشهای ارزشمند و توصیههای عملی در مورد طیف گستردهای از موضوعات، از جمله بازخورد و بهبود خود ارائه میدهد.
-
- Psychology Today: Psychology Today یک نشریه قابل اعتماد است که بر روانشناسی، سلامت روان و رشد شخصی تمرکز دارد. اغلب شامل مقالات مربوط به بازخورد، ارتباطات، و خود بازتابی است که بینش های مبتنی بر شواهد را در مورد موضوع ارائه می دهد.